मुख्य चुनाव अधिकारी हरियाणा ने टोल फ्री नम्बर 1800-11-1950 जारी किया
चंडीगढ़, 28 जून : हरियाणा के मुख्य चुनाव अधिकारी कार्यालय द्वारा प्रदेश के निवासियों को मतदाता पहचान-पत्र बनवाने तथा उससे सम्बंधित जानकारी हासिल करने के लिए हरियाणा सर्कल के लिए एक टोल फ्री नम्बर 1950 शुरू किया है, जिसका शुभारंभ आज मुख्य चुनाव अधिकारी श्री अंकुर गुप्ता ने किया।
शुभारंभ उपरांत श्री अंकुर गुप्ता ने बताया कि नागरिकों और हितधारकों को गुणवत्तापरक मतदान से सम्बंधित सेवाओं को मुहैया करवाने के लिए तथा चुनाव से सम्बंधित जानकारी देने के लिए विशेष रूप से नई दिल्ली में चुनाव आयोग सचिवालय नेशनल कान्टैक्ट सेंटर (एनसीसी) स्थापित किया गया। इस सेंटर पर प्रात: 8.00 बजे से सायं 8.00 बजे तक नागरिकों से आने व जाने वाली जानकारी सुझाव तथा शिकायतों को निपटाया जाता है। इस उद्देश्य के लिए एक टोल फ्री नम्बर 1800-11-1950 शुरू किया गया है।
उन्होंने बताया कि नेशनल कान्टैक्ट सेंटर के अनुसार ही राज्य कान्टैक्ट सेंटर (एससीसी) भी चंडीगढ़ स्थित सैक्टर 17 में चुनाव विभाग, हरियाणा स्थापित किया गया है, जिसके लिए टोल फ्री नम्बर 1950 शुरू किया गया है। हरियाणा सर्कल के उपभोक्ता 0172-1950 तथा पंजाब सर्कल के उपभोक्ता 1950 प्रयोग करेंगे। राज्य कान्टैक्ट सेंटर (एससीसी) प्रात: 9.00 बजे से सायं 5.00 बजे तक सभी कार्यदिवसों में संचालित रहेगा। एनसीसी और एससीसी के माध्यम से प्राप्त होने वाले दूरभाष पर आवश्यक कार्यवाही की जाएगी और दूरभाषकर्ता को जानकारी मुहैया करवाई जाएगी। श्री गुप्ता ने बताया कि टोल फ्री नम्बर 1950 पर आने वाली कॉल को प्राप्त करने के लिए एक ऑप्रेटर होगा, जो यूपीजीआरएस में शिकायत को दर्ज करेगा और समय-समय पर इसे अपडेट भी करेगा।
श्री गुप्ता ने बताया कि सभी जिला मुख्यालयों पर जिला चुनाव अधिकारी कार्यालय में भी शिकायतों के तुरंत निपटान के लिए जिला कान्टैक्ट सेंटर (डीसीसी) भी स्थापित किया गया है और सभी जिला चुनाव अधिकारियों को इसके साथ जोड़ा गया है। उन्होंने बताया कि कान्टैक्ट सेंटरों से प्राप्त शिकायतों, सुझावों और जानकारी की समीक्षा के लिए राज्य और जिला मुख्यालयों के स्तर पर प्रशासनिक और तकनीकी नोडल अधिकारियों की भी नियुक्ति की गई है।
उन्होंने बताया कि सम्बंधित स्टॉफ को नई दिल्ली स्थित भारतीय इंटरनेशनल डैमोक्रेसी एंड इलैक्ट्रोल मैनेजमेंट इंस्टीटयूट से तथा राज्य और जिला स्तर पर प्रशिक्षण दिलवाया गया है। उन्होंने बताया कि यह टोल फ्री नम्बर देश के किसी भी कोने से प्रयोग किया जा सकता है। भारत के चुनाव आयोग ने नागरिकों को सिंगल विंडो इंटरफेस तथा अन्य हितधारकों को चुनाव से सम्बंधित जानकारी मुहैया करवाने के इच्छा जताई थी ताकि नागरिकों व हितधारकों को जानकारी बिना रूकावट के उपलब्ध करवाई जा सके। उन्होंने बताया कि इस इंटरफेस के तहत नागरिकों को महत्वपूर्ण जानकारी मुहैया करवाई जाएगी। इसके अलावा, नागरिकों, हितधारकों द्वारा दी जाने वाली जानकारी व सुझाव भी प्राप्त किये जाएंगे। उन्होंने बताया कि ई-मेल, एसएमएस और दूरभाष के माध्यम से भी पूछे जाने वाली जानकारी उपलब्ध करवाई जाएगी। इसी प्रकार, प्राप्त होने वाली शिकायतों का भी निवारण किया जाएगा।
जिला कान्टैक्ट सेंटरों की जानकारी देते हुए उन्होंने बताया कि अम्बाला के लिए 0171-2535175, भिवानी के लिए 01664-246033, फरीदाबाद के लिए 0129-2227910, फतेहाबाद के लिए 01667-230146, गुरुग्राम के लिए 0124-2224047, हिसार के लिए 01662-283178, झज्जर के लिए 01251-254246, जींद के लिए 01681-248577, कैथल के लिए 01746-235153, करनाल के लिए 0184-2265009, कुरूक्षेत्र के लिए 01744-220507, मेवात के लिए 01267-271109, नारनौल के लिए 01282-256220, पंचकूला के लिए 0172-2572325, पानीपत के लिए 0180-2654282, पलवल के लिए 01275-298055, रेवाड़ी के लिए 01274-222779, रोहतक के लिए 01262-256337, सिरसा के लिए 01666-248886, सोनीपत के लिए 0130-2221728 और यमुनानगर के लिए 01732-237829 है।
