सरल पोर्टल के तहत एकल खिडक़ी को और सुविधाजनक बनाने की कवायद

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गुरुग्राम, 22 मार्च। राज्य सरकार गुरुग्राम जिला में नागरिकों की सुविधा के लिए जल्द ही सरल पोर्टल के तहत एकल खिडक़ी प्रणाली को और भी सुविधाजनक बनाने जा रही है। नई शुरू होने वाली व्यवस्था में एकल खिडक़ी प्रणाली में जाने वाले व्यक्ति को सभी काउंटरों पर सभी प्रकार की सेवाएं मिलेगी और उसे अलग-अलग काउंटर पर नहीं जाना होगा।
 
यह नई व्यवस्था शुरू करने के लिए ई-दिशा केंद्रों, जिनकों अन्तोदय सरल केंद्र का नाम दिया गया है, पर लगे सभी ऑपरेटरों को सभी प्रकार के सॉफटवेयर की ट्रेनिंग दी जाएगी। इसके बाद ई-दिशा केंद्र में आना वाला व्यक्ति किसी भी काउंटर या खिडक़ी पर कोई भी काम करवा सकेगा। इस नई व्यवस्था के बारे में मुख्यमंत्री के अतिरिक्त प्रधान सचिव डा. राकेश गुप्ता ने आज विस्तार से गुरुग्राम जिला के अधिकारियों के साथ चर्चा की। डा. गुप्ता ने कहा कि वर्तमान में वाहन का रजिस्ट्रेशन करवाने वाले व्यक्ति को अलग काउंटर पर जाना होता है तथा अपना ड्राईविंग लाईसेंस बनवाने के इच्छुक व्यक्ति को अलग काउंटर पर जाकर अपना आवेदन तथा फाईल देनी  होती है। उन्होंने कहा कि जब सभी प्रकार के सॉफटवेयर हर कम्प्युटर में सरल पोर्टल के अंतर्गत उपलब्ध होंगे तो व्यक्ति ई-दिशा में आकर टोकन नंबर लेगा और उसके बाद जिस काउंटर पर उसका नंबर आएगा उसी पर वो जाकर अपना आवेदन दे देगा। ऐसा करने से व्यक्ति को ज्यादा देर इंतजार नहीं करना पड़ेगा। 
 
डा. गुप्ता ने कहा कि शुरू में हो सकता है इस नई व्यवस्था को लागु करने में थोड़ी कठिनाई आए लेकिन जैसे-जैसे काउंटर पर बैठे ऑपे्रटर अपने कार्य में पारंगत होंगे वैसे-वैसे साधारण जनता को सुविधाएं आसानी से मिल पाएंगी। उन्होंने कहा कि सरल पोर्टल के तहत सभी प्रकार के सॉफटवेयर का प्रशिक्षण सभी कंप्युटर ऑप्रेटरों को व्यवस्थित ढंग से दिया जाएगा। उन्होंने कहा कि कंप्युटर ऑपे्रटर को सभी प्रकार की सेवाओं के लिए सरल पोर्टल पर फार्म एक ही प्रकार का नजर आएगा। उसके बाद जो सेवाएं वह क्लिक करेगा उसी के अनुसार और स्टैप्स आते जाएंगे। डा. गुप्ता ने कहा कि हर काउंटर पर दो स्क्रीन की सुविधा होगी, जिसमें एक स्क्रीन की तरफ ओर दूसरी आवेदक की तरफ दिखाई देगी। हर काउंटर पर प्रिंटर, स्कैनर तथा फिंगर प्रिंट डिवाईस व सिग्रेचर पैड तथा कैमरा लगा होगा। उन्होंने कहा कि यह व्यवस्था लागु होने से जहां एक ओर आम जनता को सरकार की तरफ से दी जाने वाली सुविधाएं जल्द मिलेगी वहीं दूसरी ओर इससे भ्रष्टाचार पर काफी हद तक अंकुश लगाने में मदद मिलेगी। 
डा. गुप्ता के साथ विस्तार से चर्चा करने के बाद गुरुग्राम के उपायुक्त विनय प्रताप सिंह ने कहा कि जिला में पहले 10 मास्टर टे्रनर तैयार किए जाएंगे, जिन्हें सभी सॉफटवेयर की ट्रेनिंग दिलवाई जाएगी। उसके बाद वे अन्य कंप्युटर ऑपे्रटरों को प्रशिक्षित करेंगे ताकि यह नई व्यवस्था जिला के  सभी एसडीएम कार्यालयों तथा सैक्रेटरी आरटीए के कार्यालयों में लागु की जा सके। उन्होंने यह भी कहा कि जो कंप्युटर ऑपे्रटर मास्टर ट्रेनर का कार्य करेंगे उनके लिए डीसी रेट भी बढाएं जाएंगे अर्थात उन्हें अन्य ऑप्रेटरों की अपेक्षा ज्यादा पारिश्रमिक मिलेगा।
आज की बैठक में डा. गुप्ता ने एसडीएम कार्यालयों में स्टैंडर्ड ऑपे्रटिंग प्रोसिजर (एसओपी) की समीक्षा करते हुए मौके पर ड्राईविंग टैस्ट पास या फेल की सुविधा शुरू करने के आदेश दिए। इसे ऑन द स्पोट पास अथवा फेल वाया परिवहन पोर्टल का नाम दिया गया है। इस प्रकार की सुविधा पायलेट प्रोजैक्ट के तौर पर पंचकूला, कैथल, महेंद्रगढ़ तथा पानीपत में शुरू की गई थी जिसमें ड्राईविंग टैस्ट ट्रैक पर ही ड्राईविंग टैस्ट की सभी स्वीकृतियां टेबलेट पर परिवहन पोर्टल के माध्यम से ऑनलाईन दी गई। 
 
इस अवसर पर गुरुग्राम  के उपायुक्त विनय प्रताप सिंह, अतिरिक्त उपायुक्त आर के सिंह, डीसीपी साऊथ अशोक बख्शी, गुरुग्राम उतरी के एसडीएम भारत भूषण गोगिया, गुरुग्राम दक्षिणी के एसडीएम सतीश यादव, नगराधीश मनीषा शर्मा, सिविल सर्जन डा. बी के राजौरा, एसीपी ऊषा कुण्डु, उप सिविल सर्जन डा. सरयु शर्मा, नागरिक अस्पताल के प्रधान चिकित्सा अधिकारी डा. प्रदीप, जिला राजस्व अधिकारी हरिओम अत्री, मुख्यमंत्री की सुशासन सहयोगी गुंजन गहलोत व अरुणिमा चंद्रा भी उपस्थित थी।

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