चंडीगढ़,14 जुलाई : हरियाणा सरकार के विभिन्न विभागों से संबंधित अपनी समस्याओं का निवारण करवाने के इच्छुक लोग बेहद संतुष्ट नजर आ रहे हैं। अब उन्हें अपनी अल्पकालिक समस्याओं का समाधान करवाने के लिए एक जगह से दूसरी जगह भटकने की आवश्यकता नहीं है। अब, इस तरह की शिकायतों का निपटान मुख्यमंत्री के ट्विटर हैंडल पर तेजी से किया जाता है।
मुख्यमंत्री कार्यालय के एक प्रवक्ता ने आज यहां यह जानकारी देते बताया कि मुख्यमंत्री का ट्विटर हैंडल शुरू होने से लोगों की मुख्यत: सार्वजनिक स्थानों पर जलभराव, कचरे का संग्रह, सडक़ के अवरूद्घ होने, बिजली तथा बंद पड़ी स्ट्रीट लाइटों आदि से संबंधित शिकायतों का निपटान, इन शिकायतों के दर्ज करवाने के बाद यथाशीघ्र किया जा रहा है।
विभिन्न उपयोगकर्ताओं द्वारा दी गई प्रतिक्रियाओं के साथ अपने दावे की पुष्टिï करते हुए, उन्होंने कहा कि झज्जर में कचरे के मुद्दे के संबंध में अपनी शिकायत पर श्री संजीत रोहिल्ला ने ट्वीट किया, ‘‘शीघ्र प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद। यह बिल्कुल वैसी ही सरकार है, जिसका हमारी पीढ़ी इंतजार कर रही थी।’’
पावर शट-डाउन के बारे में अपनी शिकायत पर श्री कपिल यादव ने ट्वीट किया ‘‘जिस तरह से आम लोगों की समस्याओं का इतनी जल्दी समाधान किया जा रहा है, यह प्रणाली में बदलाव का संकेत है और इससे निश्चित रूप से भ्रष्टाचार रुकेगा।’’
जब एक अन्य उपयोगकर्ता श्री अशोक गुप्ता ने फरीदाबाद में स्ट्रीट लाइट की शिकायत के बारे में ट्वीट किया तो उसका शीघ्रता से हल हो गया। उन्होंने ट्वीट किया, ‘‘मैं इस मामले में दिखाई गई गंभीरता के लिए सीएम साहब और मुख्यमंत्री कार्यालय का बहुत आभारी हूँ। यह लाइट समुदाय के हित में है।’’
पंचकूला में अपने घर के सामने जल भराव के बारे में अपने ट्वीट पर त्वरित जवाब देने के बाद, एक अन्य संतुष्ट व्यक्ति ने ट्वीट किया, ‘‘धन्यवाद श्रीमान! सोशल मीडिया के माध्यम से जिस प्रकार शिकायतें ली जा रही हैं और उनका हल किया जा रहा है, उसकी मैं अत्यधिक सराहना करता हँू। आशा है कि यह लंबे समय तक जारी रहेगा।’’
प्रवक्ता ने बताया कि हरियाणा में लोगों की अल्पकालिक समस्याओं के समाधान की दिशा में ट्विटर पर मात्र कुछ संकेत हजारों शब्दों से अधिक काम कर रहे हैं। लोग अल्पकालिक शिकायतें ट्विटर @cmohry और फेसबुक पेज पर सोशल मीडिया के माध्यम से सीधे मुख्यमंत्री कार्यालय को भेज सकते हैं। विभिन्न विभागों से संबंधित दीर्घकालिक शिकायतें केवल सीएम विंडो पर ही दर्ज करवाई जा सकती हैं।
