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नई दिल्ली। रेलवे के विभिन्न हेल्पलाइन नंबरों को अब एक ही नंबर में बदल दिया गया है। अब ट्रेनों की सूचना, शिकायत, सफाई तथा अन्य किसी भी प्रकार की समस्या में सिर्फ 139 को डॉयल करें।
रेल मंत्री पीयूष गोयल ने बताया कि अब किसी को भी अलग अलग नंबर याद रखने की आवश्यकता नही होगी। देश में रेलवे से संबंधित किसी भी प्रकार की सूचना , सुविधा व शिकायत के लिए अब एक नम्बर 139 पर ही डायल करना होगा। यह व्यवस्था लागू कर दी गयी है। यह एकीकृत सुविधा रेल यात्रियों की सुविध के लिए लागू की गई है।
उल्लेखनीय है कि पहले 182, 138,139, 1072 जैसे कई नम्बर अलग अलग सुविधाओं के लिए डायल करने पड़ते थे लेकिन अब एक ही नम्बर पर सभी सुविधाओं के विकल्प मिलेंगे। रेल संबंधी सूचना, सुरक्षा, आई आर सी टी कम्प्लेन, रेल में भरष्टाचार की शिकायत, रेल दुर्घटना सहित सभी विकल्प शामिल हैं जिसे चुनकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे साथ ही जानकारी भी हासिल कर सकेंगे। इससे किसी यात्रियों को को कोई कन्फ्यूजन नहीं होगा।
